FAQ

Usa el calculador de tallas o tabla de medidas. Recuerda que tu talla puede variar dependiendo de tu tipo de cuerpo o modelo de faja. Es recomendable una talla menos, a la que usas a diario con ropa normal.

Es muy fácil, sigue la guía de cómo comprar y listo.

La mejor forma de lavar es utilizando nuestro jabón de extractos activos creado para cuidar tu prenda. Es recomendable usarlo conforme al modo de uso descrito aquí. Adquierelo ahora!

Sí, disponemos de una variedad de modelos y colores. También productos complementarios. Te invitamos a revisar nuestra sección Hombre aquí.

Conforme a la ley, en Ecuador el impuesto se aplica únicamente a las fundas plásticas, cuyo costo es de 0,4 ctvs de dólar. Renova es una empresa con propósito y una filosofía sostenible que cambió su empaque utilizando materiales amigables con el planeta, por lo cual nuestros empaques no tienen costos adicionales a tu compra.

Totalmente hecho en Ecuador. Producidas por manos locales, quienes cuidan cada uno de los protocolos de fabricación e insumos, para ofrecerte un producto con estándares de calidad y de exportación.

Fácil, en la parte inferior de nuestra web www.fajasrenova.com da clic en la sección Suscribete, llena tus datos y te enviaremos todas nuestras novedades. O revisa nuestras redes sociales, al final de nuestro sitio web encontrarás todos sus íconos.

– PayPhone / Tarjeta de Crédito o Débito desde la App en su teléfono celular.

– Depósito o transferencia directa a nuestras cuentas bancarias

Sí, todos nuestros productos incluyen IVA.

Siempre en todas nuestras ventas. La factura se emite de forma electrónica. Al finalizar y confirmar tu compra revisa tu correo electrónico. Asegúrate de llenar tus datos correctamente.

Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, limpios, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. Solo es permitido el cambio de la prenda cuando el motivo es cambio de talla mayor o menor a la comprada.

Las prendas que se encuentran en promoción, con descuento o que están en la sección “OUTLET” de nuestro Sitio Web www.renovashapewear.us no aplican para devolución ni cambios, pero si garantía en caso de novedad de fábrica.

Las devoluciones de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, no aplica para devoluciones en dinero.

No se realizan cambios por color, diseño o referencia.

Debes asumir el costo del flete de ida y vuelta. Solo en caso de que se requiera una talla superior a la XL, el valor podría incrementar, este excedente deberá ser pagado por el cliente antes de efectuarse dicho cambio, por los medios que informe la compañía.

Nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contados a partir del día que realizas la compra.

Solo es permitido el cambio de la prenda cuando nuestra asesora o proceso de calidad confirman que la prenda no ha sido utilizada, no tiene manchas, aún conserva la etiqueta, el empaque original y está en excelentes condiciones. RENOVA se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.

Por supuesto. Nuestros procesos de logística están diseñados para gestionar envíos internacionales. Al finalizar tu compra y recibir tu correo de confirmación puedes revisar detalles y tiempos según tu ubicación geográfica.