Política de Cambios y Devoluciones
Condiciones generales
- No realizamos cambios por color, diseño o referencia.
- Los cambios aplican únicamente por talla (mayor o menor).
- Para aprobar un cambio, la prenda debe estar:
- Sin uso
- Sin manchas
- Con etiquetas originales
- En su empaque original
- En perfectas condiciones
Nuestro equipo de calidad verificará el estado de la prenda antes de aprobar el cambio.
No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados o que no cumplan con estas condiciones.
En caso de requerir una talla superior a XL, puede existir una diferencia de valor, la cual deberá ser cubierta por el cliente antes de realizar el cambio.
Los costos de envío por cambios o devoluciones (ida y vuelta) deben ser asumidos por el cliente.
Devolución por cambio de talla:
1. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, limpios, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original.
2. RENOVA se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.
3. Las prendas que se encuentran en promoción, con descuento o que están en la sección “OUTLET” de nuestro Sitio Web www.renovashapewear.us no aplican para devolución ni cambios, pero si garantía en caso de novedad de fábrica.
4. Las devoluciones de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
5. Si al momento de la compra, utilizas un cupón de descuento y se realiza una devolución, este beneficio se extingue y no podrá ser utilizado en una próxima compra.
